AUSHANDLUNG UND ZWISCHENMENSCHLICHE KOMMUNIKATION

Aushandlungsprozesse sind komplexe menschliche Interaktionen, in denen zwei Personen ihre jeweiligen Intentionen äußern, um eine Handlung gemeinsam zu planen. Gerade wenn persönliche Einschätzung und Geld ins Spiel kommt, kann viel schiefgehen und Missverständnisse zu ungewünschten Ergebnissen führen.

Negotiation processes are complex human interactions in which two people express their respective intentions, have to agree on a plan and an action together. Especially when personal judgment and money comes into play, a lot can go wrong and misunderstandings can lead to undesired results. 

Die Fleischtheke als Beispielszene

Kommunikationsstörung bei der Fleischtheke ist für viele Menschen ein gewöhnliches Erlebnis aufgrund der unterschiedlichen Denkebene und der abstrakten Beschreibungen.

The meat counter as an example scene

Communication disorder at the meat counter is a common experience for many people due to the different levels of thought and the abstract descriptions.

HANDELSPLATZ – TRADING ZONE

Handelsplatz nutzt Meß-, Visualisierungs- und Bildinterpretationtechnologien, um den Aushandlungsprozess am Beispiel der Fleischtheke subtil und in Echtzeit zu unterstützen. Kunden können ihre Intention durch Zeigen einbringen, Gewicht und Preise werden entsprechend aktualisiert, um die Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Ohne sich in den Vordergrund zu drängeln, bleibt die zwischenmenschliche Qualität der Beratungssituation erhalten.

Trading Zone uses measurement, visualization and image interpretation technologies to subtly support the negotiation process in real time, using the meat counter as an example. Customers can contribute their intent by pointing, and weight and prices are updated accordingly to support the decision-making process. Without pushing itself to the fore, the interpersonal quality of the consulting situation is maintained.

Mit der drei Gesten, die wir häufigsten beim Messen nutzen, können Kunden ihre Intentionen einfach durch Zeigen einbringen.

With the three gestures that we use most often when taking measurements, customers can bring in their intentions simply by pointing.

Das entsprechende Gewicht und Preise werden auch in Echtzeit und auf beide Seite dargestellt, um den gesamten Entscheidungsprozess zu unterstützen.

The corresponding weight and prices are also presented in real time and on both sides to support the entire decision-making process.

VIDEO - VERWENDUNGSSZENARIEN

PROTOTYPEN

Für den Prototyp wurde 4 Technologien nämlich Mess, Bildinterpretation, Gestenerkennung und Visualisierungstechnologien verwendet, um die benötigte Daten bzw. Gewicht, Größe, Volumen und Preise zu erhalten.
 Die davon entstehenden Werte wurden dann durch die Programmiersprache “Processing” integriert.

4 technologies were used for the prototype, namely measurement, image interpretation, gesture recognition and visualization technologies. The resulting data was then integrated by the programming language“Processing”.